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RECYCLE 365

环保科学家X2R

 
 
 

日志

 
 

去沟通100营业厅之后,不想再沟通了(中国的信息服务行业VS个人)  

2011-01-29 16:40:01|  分类: 资讯注意 |  标签: |举报 |字号 订阅

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话说一到月尾,就快要缴手机费的时候,就开始有很多疑惑,怎么话费用得这么快?
于是上网查清单,发现很多不明白的收费地方,
但是永远打不通10086人工客服,于是直接去了 沟通100 搞(我用动感地带音乐卡)

问题:
智能网跨品牌VPMN月租 5元一个月
(交了费用,但是照样收通话费;后来去查询,原来是短号集群网没用短号拨号,就会按照普通拨打收费)
但是,短信查询业务时,回复的是“短号集群网0.50元一个月”
服务员说,可能电脑回复小数点出错移位了,说得轻松啊!移了一个位数,人家以为是5毛钱一个月,当然就觉得可以继续用咯,但是清单打出来才知道是10倍的价钱,这绝对不是小错啊!收钱你们又这么精确!?
于是我投诉了
文件如下

去沟通100营业厅之后,不想再沟通了(中国的信息服务行业VS个人) - 设屋攻业 - RECYCLE 365
 

 而有个梦网业务,本来说是会返还费用的,如果返还完了会提示取消业务的,但是到了1月2号(话费套餐扣费日)仍然没主动提示,于是我去查询取消了业务,彩信没有继续发了,但是费用却在7号收了3元!

我才过了一天办理业务,他就即时取消,不再发送,但是费用就继续按整个月收费!
这都算了,就怪我自己大意不在之前月尾搞清楚。
但是我要求沟通100那边帮我网上查清单,竟然说办理业务的电脑是不能连外网,又要在服务台排队争用一台电脑看清单,
等不及就去比较空闲的打印清单机子上打印清单,那我当然去打咯
我靠!1月份未完只能打12月份的,然后一打,我操!!竟然打出来5米多的单子!我好像检垃圾一样要慢慢整理好。。。好蠢哦!

去沟通100营业厅之后,不想再沟通了(中国的信息服务行业VS个人) - 设屋攻业 - RECYCLE 365

 
好浪费!!好蠢的排版,好没有用心的设计啊!!!(虽然很久之前打过,但还是一样震撼!)
我这个环保人士当然很愤怒,我说可不可以投诉你们这样的设计和浪费,她当然是没遇过这样的投诉,无可奈何。。。
在中国,这样的无可奈何,比起买个菜回来看到房子被夷平一无所有那种无奈,当然是投诉没门了。

之前的还有香港日套餐,因为他们没有主动通知我改了取消的方式,以前是发短信QXHKRTC到10086就可,现在改成了数字(忘记了),搞到我取消不成功又不知道,没有反馈,白白用了3个月日套餐,每天3块啊!然后查的时候人工服务查来查去都没有说出我一直在扣日套餐,到最后一次空中充值出问题闹大了才发现这问题!

对移动的服务真是绝望!

对比其电信

现在天翼手机因为捆绑了ADSL包年套餐,免月租,每月送30M流量。市内打出0.11元,长途0.29元,和绑定的固话互打免费。

而动感地带音乐卡,套餐19,来电显示6(竟然叫动感地带新功能费)加上短号集群5,和日常话费,看来我要换网了。。。。

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